Talkmaps kurser har en unik sammansättning som lyfter
bemötande och kommunikation till en professionell nivå.

TALKMAP^®
Telefonservice i världsklass –
Professionellt bemötande i telefon!
Kundtjänst har stor makt över företagets utveckling! Ett bra bemötande i kundtjänst ger nöjda kunder som stannar kvar. På kursen får Du lära Dig enkla och effektiva språkverktyg som skapar ett professionellt bemötande. En ovärderlig kurs för alla som arbetar med telefonservice. Arbetet blir lättare och stressen minskar när Du vet hur Du kan använda språket effektivt. Du får alla språkverktygen samlade i en Talkmap^® en ny effektiv metod som organiserar och hjälper Dig att framföra det Du vill säga. Alla språktekniker är mycket effektiva eftersom de utgår från forskning om hjärnan hanterar kommunikation och forskning inom psykologi.

TALKMAP^®          
Metoden för kvalité i bemötande och kommunikaiton
Bemötande & kommunikation i världsklass!
Ansträng dig mindre – uppnå mer! 
Talkmap^® är kommunikatörernas egen verktygslåda som hjälper Dig att förbättra och effektivisera Din kommunikation. En Talkmap^® är full med språkverktyg som Du direkt kan börja använda i alla sammanhang där Du behöver kommunicera.
Mindmap (tankekarta) har Du säkert hört talas om, en metod som organiserar ingående information.
Talkmap^® (pratkarta) hjälper Dig att organisera och framföra all utgående information, dvs får människor att förstå vad Du säger!

Alla språktekniker är mycket effektiva eftersom de utgår från forskning om hur hjärnan hanterar kommunikation och forskning inom psykologi. Dra nytta av den forskningen när du kommunicerar och bemöter olika människor. Ditt budskap blir tydligare och når lättare fram. Arbetet blir lättare och stressen minskar när Du vet hur Du kan använda språket effektivt. Du kan med säkerhet använda Dig av framgångsrik kommunikation. Du får språkverktygen samlade i en Talkmap^® som du kan ha stående på din arbetsplats för att ständigt ha en god kommuniaktion aktuell.

Skapa utveckling och lösningar -enkelt och roligt 
De 6 tänkande hattarna och lateralt tänkande!
Utveckla verksamheten på ett enkelt och roligt sätt med de 6 tänkande hattarna och lateralt tänkande!
Hattarna representerar olika perspektiv. Metoden ser till att alla perspektiv kommer med och får plats. När alla har på hatten för kreativt tänkande kommer många idéer på ett roligt sätt. Forskning har visar att kreativa arbetsplatser är mer vinstgivande och hälsosamma! 
 
De här metoderna är utmärkta för framgångsrik verksamhetsutveckling och smidigare kundhantering. Dessutom gör de att samarbetet fungerar på ett smidigare sätt. Gå från argumentation och konflikter till helhetsperspektiv i en kreativprocess.
Verksamhetsutveckling när den är som bäst!
Kan Du tänka det – kan Du göra det!

Specialdesignade kurser i
bemötande & kommunikation
Vi designar en kurs i professionellt bemötande och framgångsrik kommunikation utifrån Era behov och önskemål. Kursen kan omfatta allt från en föreläsning till 4 dagars utbildning.

Kontakta oss för mer information